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Testimonios Reales
«Mi hijo vive en Tampa y desde que empezó a usar Hilos Caribe no ha pasado un mes sin que reciba algo. Pero más que arroz o aceite, lo que llega es su cariño. Me siento acompañada.»
María Elena | LA HABANA
«Trabajo duro y no siempre puedo llamar a mi mamá. Pero con Hilos Caribe, sé que cada caja que le envío dice ‘te quiero’ por mí. Llegan a tiempo y siempre con una sonrisa.»
Carlos | MIAMI
«Probé varias plataformas, pero con Hilos Caribe sentí algo diferente. Me mandaron una foto de mi abuela recibiendo su paquete… y lloré. Es más que una compra, es un abrazo desde lejos.»
Ana | HIALEAH
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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Actualmente entregamos en municipios seleccionados de La Habana y en zonas de Pinar del Río como Viñales, Artemisa, Güira de Melena, San Antonio de los Baños, entre otros. Puedes revisar la lista completa al momento de ingresar la dirección de entrega.
Ofrecemos entregas en 48, 72 horas o hasta 5 días, dependiendo de la disponibilidad del producto y la zona de entrega. Siempre te mantendremos informado durante el proceso.
Aceptamos pagos en USD y EUR mediante TropiPay, una plataforma segura y confiable para pagos internacionales. Puedes usar tarjetas de crédito/débito o saldo en tu cuenta TropiPay.
Sí, puedes armar tu propio combo o elegir entre nuestras opciones prediseñadas. También puedes incluir un mensaje personalizado para tu familiar en Cuba.
Sí. Te enviaremos notificaciones por correo electrónico y, si lo autorizas, una foto del momento de entrega para que sientas la conexión con tus seres queridos.
TropiPay es una billetera digital internacional con altos estándares de seguridad. Está diseñada para facilitar pagos entre usuarios dentro y fuera de Cuba, y protege tu información bancaria con cifrado avanzado.
No es obligatorio. Puedes pagar directamente con tu tarjeta de crédito/débito a través de TropiPay sin necesidad de registrarte. Sin embargo, tener una cuenta facilita futuras compras.